Возврат и гарантии

Брак — переделаем бесплатно

Если флаг пришёл с браком (дефект печати, шва, не тот размер или рисунок), напишите нам в течение 14 дней с фото — сошьём заново за наш счёт или вернём деньги.

Флаг из каталога — 7 дней на возврат

От флага из каталога можно отказаться до получения, при получении в пункте выдачи или в течение 7 дней после получения, если сохранены его вид и свойства и есть подтверждение покупки (чек или номер заказа). Деньги вернём в течение 10 дней со дня обращения, за вычетом стоимости доставки возвращённого флага к нам — так предусматривает закон о дистанционной торговле (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Как возвращаем деньги

Деньги возвращаем тем же способом, каким была оплата: при оплате картой или через СБП — на ту же карту или счёт, по счёту — на расчётный счёт организации. Срок возврата — не позднее 10 дней с момента обращения; зачисление на карту зависит от банка покупателя и обычно занимает до 30 дней.

Индивидуальные заказы

Флаги по вашему макету и флаги из каталога с вашими надписями (например, номером части) — товар с индивидуально-определёнными свойствами: им может пользоваться только заказчик. Такие флаги надлежащего качества возврату не подлежат (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Поэтому перед печатью мы проверяем макет и при необходимости согласуем его с вами. Брак переделываем всегда.

Как связаться

Телефон: +7 (495) 545-42-40 · почта: kostet9781@gmail.com